Returer och ångerrätt

Returer och villkor

1. Returer för tillverkningsfel.

Användaren kan komma tillbaka till THE INDIAN FACE, alla produkter som uppvisar tillverkningsfel. Med hänsyn till arten av de avtalade produkterna har användaren en period på en månad att kommunicera till THE INDIAN FACE dess bristande överensstämmelse med dem. Om denna period överskrids, kommer användaren att anta eventuella skador.

För att formalisera returen måste användaren kontakta THE INDIAN FACE inom en månad till adresskontakt @ theindianface .com, anger produkten eller produkterna som ska returneras, bifogar ett fotografi och en detaljerad lista över de fel som finns där

en gång THE INDIAN FACE har mottagit meddelandet från användaren, kommer det att informera dig inom 3-5 arbetsdagar om du ska returnera produkten eller inte. Om returen fortsätter, THE INDIAN FACE Det kommer att indikera användaren hur man samlar in eller skickar den defekta produkten till sina kontor / lager.

Varje produkt som ska returneras måste vara oanvänd och med alla dess etiketter, förpackningar och, i förekommande fall, dokumentation och originaltillbehörselement som medföljde. Om användaren inte fortsätter på detta sätt, THE INDIAN FACE förbehåller sig rätten att vägra returen.

När produkten har mottagits och defekterna har verifierats, THE INDIAN FACE ger användaren möjlighet att ersätta produkten med en annan med identiska egenskaper, såvida inte detta alternativ är objektivt omöjligt eller oproportionerligt för THE INDIAN FACE.

I händelse av att en annan produkt med identiska egenskaper på grund av brist på lager inte kunde skickas, kan användaren välja att säga upp avtalet (det vill säga återbetalning av de belopp som betalats) eller begära att en annan modell sänds Användaren väljer frivilligt.

Leveransen av produkten med identiska egenskaper eller den nya modell som användaren väljer, i förekommande fall, kommer att ske under de kommande 3-5 arbetsdagarna från det datum då THE INDIAN FACE Användaren kommer att bekräfta att den defekta produkten byts ut eller levereras av den nya modellen.

Ersättningen, skickandet av en ny modell eller uppsägning av kontraktet innebär inte extra kostnader för användaren.

Om användaren säger upp avtalet, THE INDIAN FACE kommer att genomföra återbetalningen av hela beloppet som betalats till användaren för köp av den defekta produkten.

THE INDIAN FACE informerar användare om att terminen för återlämnande av de betalade beloppen kommer att bero på den betalningsmetod som användaren skulle ha använt vid köpet av produkten.

2. I tillbakadragande.

I händelse av att användaren inte är nöjd med de produkter som mottagits i hans beställning, kommer användaren, i enlighet med den allmänna lagen för försvar av konsumenter och användare, att ha en period på fjorton (15) kalenderdagar för att returnera totaliteten av beställningen eller, om du föredrar, kan du returnera någon av de produkter som utgör den totala beställningen och allt utan straff och utan att ange skälen.

Användaren måste dock bära de direkta kostnaderna för att återvända till THE INDIAN FACE, oavsett om du returnerar beställningen i sin helhet eller beslutar att bara returnera några av produkterna i beställningen.

För att formalisera returen måste du kontakta THE INDIAN FACE på adresskontakt @ theindianface .com, genom att skicka det ifyllda uttagsformuläret som är bifogat dessa villkor som BILAGA 1. Efter att ha fått nämnda meddelande, THE INDIAN FACE Det kommer att ange sättet att skicka ordern till dess kontor eller lager.

THE INDIAN FACE är inte ansvarigt för det budfirma som användaren anställer för att returnera beställningen. I denna mening THE INDIAN FACE rekommenderar användaren att kräva att kurirföretaget förser dig med leveransbevis när budfirman har deponerat produkten på kontor hos THE INDIAN FACE, så att användaren är medveten om att produkten har levererats korrekt till THE INDIAN FACE. THE INDIAN FACE är inte ansvarig för adressen där användaren skickar beställningen för retur. Det bör alltid vara vårt kontor när det gäller Europa. Om vi ​​inte hade en leveransbekräftelse och användaren inte presenterade ett leveranskvitto, THE INDIAN FACE skulle inte vara ansvarig för förlusten och det skulle vara användaren som skulle behöva göra anspråk på transportföretaget som hade ingått avtal.

Kostnaderna för att returnera beställningen (t.ex. fraktkostnader via budfirma) bärs direkt av användaren.

Produkten måste vara oanvänd och med alla dess etiketter, förpackningar och i förekommande fall dokumentation och originaltillbehörselement som medföljde. Om användaren inte fortsätter på detta sätt eller om produkten har lidit någon skada, accepterar användaren att produkten kan bli avskrivning eller att THE INDIAN FACE återvända kan vägras.

en gång THE INDIAN FACE kontrollera att beställningen är i gott skick, THE INDIAN FACE kommer att fortsätta att returnera de totala beloppen som betalats av användaren.

Om användaren beslutar att returnera beställningen i sin helhet, THE INDIAN FACE kommer att returnera användaren alla belopp som han skulle ha betalat och om han bara returnerade någon av produkterna kommer endast den del som motsvarar dessa produkter att returneras.

THE INDIAN FACE informerar användare om att terminen för återlämnande av de betalade beloppen kommer att bero på den betalningsmetod som användaren skulle ha använt vid köpet av produkten. I alla fall, THE INDIAN FACE kommer att returnera de betalade beloppen så snart som möjligt och i alla fall inom 14 kalenderdagar från den dag då den returnerade produkten mottogs.

Produktutbytespolicy

THE INDIAN FACE medger inte ändringen mellan en produkt som köpts av användaren för en annan produkt som erbjuds på webbplatsen.

I händelse av att användaren vill göra ändringen i en produkt, måste de utöva sin ångerrätt över samma sak som fastställs i avsnitt 6.2 och därefter köpa den nya produkten de vill ha.